Supprimer son compte My Keto Assistant

Cette page explique comment supprimer votre compte et vos données, depuis l'application ou sans elle. Développeuse : Gwenaële DOMECQ (NovAction Accompagnement) — application « My Keto Assistant » sur l'App Store et Google Play.

Depuis l'application (immédiat)

1. Ouvrez l'application et connectez-vous.
2. Allez dans Profil → Compte → Supprimer mon compte.
3. Confirmez : votre compte de connexion et vos données personnelles (profil, journal, mesures, menus, recettes et aliments personnels, abonnement en base) sont effacés définitivement.

Avant la suppression, vous pouvez exporter toutes vos données au format JSON : Profil → Compte → Exporter mes données.

Sans l'application (par e-mail)

Si vous avez désinstallé l'application ou ne pouvez plus vous connecter, écrivez à contact@keto-assistant.eu depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». La suppression est effectuée sous 30 jours au plus, avec confirmation par e-mail.

Ce qui est supprimé, ce qui peut être conservé

• Supprimés : compte de connexion, profil, journal alimentaire, mesures (poids, mensurations, cétonémie…), menus, recettes et aliments personnels, données d'abonnement stockées chez nous.
• Peuvent être conservés : vos contributions communautaires (recettes partagées, messages du forum) sous forme anonymisée, et les sauvegardes techniques de l'hébergeur, purgées selon son cycle normal.
• La résiliation d'un abonnement payant se gère auprès de votre boutique (App Store ou Google Play) : supprimer le compte n'arrête pas un abonnement en cours — pensez à le résilier depuis votre boutique.

Détails complets : politique de confidentialité et CGU.